Service

„Nur das Beste für unsere Kunden.“ Unser Motto verpflichtet uns zu erstklassigem Service. Entdecken Sie unser Sortiment und lassen Sie sich von außergewöhnlichen Serviceleistungen überzeugen.

Computerunterstützte Brillenberatung

Um Sie bei der Suche nach einer Brille optimal beraten zu können, nutzen wir das innovative 3D-Videozentriersystem ImpressionIST® von Rodenstock. Mithilfe einer einzigen Kameraaufnahme können wir selbst bei einer starken Fehlsichtigkeit alle erforderlichen Parameter sekundenschnell und hochpräzise ermitteln. Am Terminal können wir Ihnen anschaulich erklären, was die verschiedenen Gläserarten leisten können und simulieren realitätsgetreu, wie Sie mit Ihren neuen Gläsern in Ihrer Wunschfarbe und einer Veredelung aussehen werden.
Ebenfalls per Computer berechnen wir im Voraus Dicke und Gewicht Ihrer neuen Brillengläser.

Die kostenlose Sehprofilerstellung

Um eine Brille zu finden, die optimal zu Ihren Ansprüchen und Bedürfnissen passt, benötigen wir von Ihnen einige Informationen. Im gemeinsamen Gespräch erstellen wir ein kostenloses Sehprofil, auf dessen Grundlage wir die weitere Beratung vornehmen können.
 

Brillensofortcheck

Der richtige Sitz Ihrer Brille ist wichtig. Bei Ihrem Besuch überprüfen wir die Passform, die Schrauben und Scharniere und erneuern ggf. die Nasenpads. In unserer Meisterwerkstatt im Hause nehmen wir kleinere Reparaturen sofort vor.

Brillenauswahl zu Hause

Sie haben die Qual der Wahl? Entscheiden Sie sich zu Hause in Ruhe für eine Brillenfassung. Wir geben Ihnen gern unverbindlich eine Brillenauswahl mit.

Hausbesuche

Sie können aufgrund Ihrer gesundheitlichen Situation nicht zu uns kommen? Dann kommen wir gern zu Ihnen. Vereinbaren Sie einen Termin für einen Hausbesuch, bei dem wir Sie im gewohnten Ambiente ausführlich beraten.

Brillenreinigung

Ihre Brille ist verschmutzt oder verbogen? Besuchen Sie uns und wir helfen Ihnen gern. In unserem Ultraschallbad wird Ihre Brille selbst bei starken Verschmutzungen wieder glänzend sauber.

Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein eignet sich perfekt, um einen lieben Menschen bei der Anschaffung einer neuen Brille zu unterstützen. Teilen Sie uns zur Ausstellung eines Geschenkgutscheins Ihren Wunschbetrag mit.

Brillenglasversicherung und Zufriedenheitsgarantie

Beim Kauf von Gleitsichtgläsern der Marke Rodenstock erhalten Sie die Rodenstock Card, eine Service- und Garantiekarte, die Ihnen ein umfassendes Leistungspaket bietet: Mit dem Traveller-Service können Sie ganz unbesorgt Auslandsreisen antreten. Wird Ihre Brille beschädigt oder geht sie verloren, sendet Ihnen Rodenstock ein Notfallpaket in den Urlaub, in dem Sie passenden Ersatz finden. Sollten Sie wider Erwarten mit Ihren Gleitsichtgläsern nicht zufrieden sein, tritt die Verträglichkeitsgarantie in Kraft: Ihre Gläser werden kostenlos gegen andere ausgetauscht.
Unseren Leitspruch „den Kunden das Beste“ nehmen wir wörtlich. Mit unserer Zufriedenheitsgarantie genießen Sie 100% Service – bei 0% Risiko.